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En esta oportunidad vamos a detallar ciertas acciones que debe tomar en cuenta si desea tener éxito en su estrategia de marketing.
Cabe recordar que cada caso es único y no siempre las mismas técnicas pueden resultar para todos o caso específico no se apliquen a un tipo de web, sin embargo si aplicamos conductas y actitudes, sí podemos decir que las siguientes acciones son perjudiciales en general para los negocios online.
Aquí le presentamos 10 claves fundamentales que sugiere Javier López Díaz de Webempresa.
1. Ignorar las grandes oportunidades que surgen
Puede que sea un gran entendido en la materia sobre la que escribe y que la redacción sea uno de sus fuertes.
Conclusión, puede hacer artículos fantásticos que triunfarán entre sus lectores e irá ganando poco a poco autoridad en su nicho.
Esto está muy bien si crea un blog o un sitio web sólo por pasar el rato y porque tiene cierto grado de vanidad. Pero si lo que quiere es monetizar tu trabajo todo lo que haga debe estar orientado a su beneficio.
Por eso no debe desaprovechar cualquier oportunidad que tenga para lograr leads.
Si por ejemplo logra crear un gran artículo pero es ineficiente para su negocio, no le habrá sacado ningún partido, solamente tener un puñado más de visitas que no harán más que consumir recursos de su hosting y nada más, no logrará ningún beneficio.
Lo que debe hacer es colocar en sus artículos botones sociales o formularios para suscribirse a su lista de suscriptores.
Recuerde, no sólo debe crear contenido, sino rentabilizarlo.
2. Empeorar la experiencia del usuario
Que un usuario se sienta cómo navegando por su sitio web es primordial por dos motivos, para lograr que se quede cuanto más tiempo en su web mejor y para mejorar el SEO de su sitio.
Está demostrado que las páginas donde el usuario está más tiempo tienen tendencia a posicionan mejor en buscadores.
Lo que hacen muchos marketers es sacrificar mucho la experiencia de usuario poniendo muchas cosas que entorpecen la navegación como:
- Botones sociales que necesitan login o registro
- Páginas de más
- Animaciones o música
- Web llamativa y bonita pero difícil de navegar
Si se da cuenta esto choca frontalmente con el primer consejo que le di, que era el de rentabilizar su sitio web. El kit de la cuestión es llegar a una solución de compromiso entre gran experiencia de usuario y beneficio.
Y lograr esto es lo verdaderamente complicado. Se trata de hacer muchas pruebas y tests A/B, así que paciencia.
En general es bueno no poner muchos pasos para hacer algo. Cuantos más botones o clics en su sitio peor experiencia. El número de acciones que tiene que hacer el internauta para cumplir su objetivo debe reducirse al mínimo.
Si, por ejemplo, desea comprar un producto, el número de clics debe simplificarse al máximo.
Además es de buena costumbre que todas las páginas de un mismo sitio web deben ser parecidas para dar la sensación de estar siempre en el mismo ámbito. Debe intentar que el visitante piense lo menos posible, que se sienta cómodo y sepa siempre dónde está.
3. Que el usuario se sienta engañado
Es muy importante que nunca, y digo nunca, sus visitantes se sientan frustrados o engañados cuando navegan por su web.
Estoy totalmente a favor de titulares llamativos, excéntricos y que inciten a la polémica, pero lo que nunca debe hacer es prometer algo que no va a poder cumplir.
Mi consejo es que no ponga títulos llamativos que no se correspondan con el contenido de ese artículo. Lo único que logrará será una respuesta negativa de sus lectores, como malos comentarios en las redes sociales o en su propio sitio web.
Además como bien sabrá un comentario negativo es mucho más poderoso que varios positivos, así que trate de no dar pie a ello.
Si lo que quiere es lograr suscriptores tampoco lo haga a cualquier precio. No debe prometer algo que no cumplirá las expectativas. Por ejemplo regalando e-books incompletos o cursos pobres a cambio de suscripciones.
En un primer momento logrará la suscripción pero la baja será también inmediata o lo que es peor, no se darán de baja, consumirán recursos y no estarán interesados en sus campañas de email marketing.
4. Diseño no responsive
Cada vez existen más y más dispositivos con los que se puede ver una página web y es absolutamente necesario mostrar de una forma correcta y ordenada los contenidos de nuestro sitio.
Por ello han surgido plantillas tipo “responsive” para el CMS WordPress como las utilizadas en varios blogs sobre marketing online.
Casi el 30% de las visitas es mediante móviles o tablets, es decir, que es una porción del pastel de tráfico muy grande a la que hay que tratar bien.
En muchos casos al mostrar una web en un dispositivo móvil éste puede mostrarse incorrectamente o no mostrarse, con lo que estaremos perdiendo visitantes y leads, algo a lo que no podemos renunciar.
5. Desatender las redes sociales
Otro aspecto que cada vez toma mayor importancia son las redes sociales. Si es un profesional y quiere rentabilizar su trabajo debe abrir perfiles sociales con los que pueda interactuar con su público objetivo.
Uno de los mayores errores es abrir estos perfiles y ya sea por falta de tiempo o por dejadez tenerlos inactivos o medio abandonados.
Esto es lo peor que puede pasar, ya que la imagen que dará será muy mala. Para eso siempre digo que lo mejor es borrar sus perfiles antes de que se vuelvan en su contra.
Es preferible estar presente en pocas redes sociales pero de forma activa, fomentando la participación y la conversación con sus seguidores.
En un blog o web las redes sociales son la tercera fuente de tráfico y no sólo eso, las visitas que provienen de ellas son un tráfico de lo más cualificado, ya que pasan un gran tiempo en el sitio y tienen un porcentaje de rebote muy bajo.
6. Actualizar el sitio web
Una acción que debe evitar es la de no realizar análisis de datos. Si sólo escribe y escribe nunca sabrá que es lo más óptimo o en donde se puede estar equivocando.
Dedicarle un tiempo a pensar y evaluar todos los datos que ofrece Google Analytics u otro software como Onmiture es fundamental para mejorar día a día.
Siempre debe tener claro cómo es su cliente ideal, cuáles son las keywords que mejor le funcionan y qué artículos son los más visitados de su sitio web.
Una vez tenga claro todo eso ya puede empezar a optimizar tu sitio web para lograr más conversiones.
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7. No escuchar a tu cliente
Está muy bien que escriba sobre aquello que más le gusta y sobre lo que tiene un gran dominio.
Es un gran punto de partida porque debe tratar temas en los que es bueno y que le entusiasmen, su idea de negocio es algo personal y que tiene que gustarle.
Pero poco a poco debe estudiar a sus visitantes y ver cuáles son sus intereses y qué les preocupa.
Debe aportarles soluciones a sus problemas y con eso hará negocio, no con lo que usted quiere ofrecerles en su web.
Recuerde que esto vale para cualquier tipo de negocio.
8. Parecerte a tu competencia y no diferenciarte
Error de principiante.
Creer que si se parece a los grandes “tops”, es decir grandes compañías o negocios de su sector, irá por ben camino y acabará triunfando.
Está bien que tomes ideas explorando a sus principales competidores pero no debe caer en la tentación de copiarles, porque en ese caso al ser ellos más poderosos y estar desde hace más tiempo en ese nicho siempre estarán un paso por delante suyo, y eso en los negocios es lo peor quelte puede pasar.
Debe diferenciarse, tener una marca personal potente y diferente al resto, algo por lo que sobresalga.
9. No crear una lista de suscriptores
No sé por qué lo he puesto en el punto 9 cuando seguramente es la acción de estrategia de marketing más importante.
Utilizar el email marketing como fuente de ingresos es lo más rentable. Lo primero que debe hacer nada más crear un sitio web y escribir algunos artículos para que no esté vacío es montar una lista de suscripción.
Está demostrado que la mayor fuente de ingresos de cualquier negocio online es el logrado mediante campañas de email marketing, con mucha distancia sobre las ganancias de la segunda fuente.
Es por eso que montar una lista de suscriptores cuanto antes es lo más recomendable.
¿Sabe lo que significa llegar al correo de tanta gente ofreciendo un producto o un servicio que les interese?, la diferencia entre tener un sitio web por amor al arte o ser un profesional.
10. Olvidarte del Networking
Por experiencia propia le digo que entablar relaciones profesionales con gente de su mismo sector es, además de enriquecedora, de las mejores formas de potenciar su estrategia de marketing.
¿Por qué?
Por las alianzas y acuerdos que pueden surgir con otras personas, una estrategia en la que todos salen ganado. Un ejemplo son los llamados “post invitado” en el que una persona logra contenido relevante sin esfuerzo y la otra logra tener mayor visibilidad.
En un mundo tan impersonal como el de Internet las relaciones personales siguen siendo indispensables.
Para una buena estrategia de marketing en primer lugar siempre hay que conocer al cliente ideal y después igual de importante es que sepa ponerse en su lugar.
Estoy seguro que si lo piensa fríamente se dará cuenta que todos estos consejos que le he dado son coherentes pero muchas veces no es trivial verlos.
Por eso quiero resaltar la importancia de analizar los datos de nuestros sitios web y darnos un tiempo para reflexionar, que muchas veces es algo que no solemos hacer.
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